Focado em atender nosso cliente com qualidade, apresentamos a nossa política de compras. Aqui você poderá entender melhor os processos de compra, troca, devolução e forma de pagamento.
O mercadodovending.com.br oferece aos seus clientes produtos de qualidade e em perfeito estado de conservação. Nossos parceiros são previamente analisados e qualificados quanto a qualidade dos produtos e armazenagem. Todos os produtos saem do nosso depósito após averiguação completa e dentro dos prazos de validade adequados.
Ao receber o seu pedido, verifique se a embalagem está devidamente lacrada, se os produtos estão em perfeita ordem e intactos e se o pedido está de acordo com a nota fiscal. Caso algum desses itens esteja em desacordo, entre em contato imediatamente pelo telefone e whatsApp (41) 3254-5117 ou pelo e-mail: abcafe@abcafe.com.br
Troca de mercadoria:
As mercadorias poderão ser trocadas num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento. A troca será realizada se o produto estiver em perfeito estado em sua embalagem original sem sinais de estar violada. O pedido de troca ou devolução deve ser feito através do email: contato@mercadodovending.com.br
Reembolso de pagamento:
As mercadorias poderão ser reembolsadas num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento. O reembolso será realizado se o produto estiver em perfeito estado em sua embalagem original. Produtos abertos, mesmo que defeituoso, não serão devolvidos.
A devolução do dinheiro em caso de pagamento a vista através de depósito, cartão de debito ou boleto será realizado em até 5 (cinco) dias uteis após o recebimento do produto no endereço do mercadodovending.com.br através de deposito em conta corrente indicada pelo cliente.
Compras realizadas com cartão de crédito, será acionada a administradora de cartão de credito no prazo de 2 dias uteis após o recebimento do produto no endereço do mercadodovending.com.br para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes conforme a data de fechamento da fatura do cartão de crédito.
Cobrança de frete para devolução:
A devolução ou troca solicitada por erro no envio do pedido, avarias ou defeito de fabricação terá o frete por conta do mercadodovending.com.br. No caso de desistência da compra ou troca de mercadoria por erro do cliente no pedido o frete será de responsabilidade do cliente. No caso do cancelamento do pedido onde o produto já se encontra na transportadora para a entrega, o cliente arcará também com o custo de frete do retorno da mercadoria.